Ladesk-ը (այլ անվանում LiveAgent) հաճախորդների աջակցության և հաղորդակցման հարթակ է, որի միջոցով Օնէքս ընկերության սպասարկման բաժինը իրականցնում է հաճախորդների սպասարկում՝ թե զանգերի, թե գրավոր հաղորդակցմամբ:
Հարթակը հնարավորություն է տալիս հաճախորդների սպասարկման աշխատակիցներին դասակարգել, խմբավորել, արագ որոնել հաճախորդներից ստացած հարցումները Tags (թեգերի)-ի միջոցով:
Թեգերի անվանումներին և բացատրություններին կարող եք ծանոթանալ սեղմելով յուրաքանչյուրի անվանման վրա: