ONEX SERVICE ACADEMY
ՕՆԷՔՍ ՍԵՐՎԻՍ ԱԿԱԴԵՄԻԱ
Ծրագրի կառուցվածքը
- Հաճախորդների սպասարկման ժամանակակից մոտեցումներ
- Հաղորդակցման հմտություններ
- Կոնֆլիկտների կառավարում
- Գրավոր հաղորդակցության նրբություններ
- Հեռախոսային սպասարկման առանձնահատկություններ և այլն
2 փուլերի ավարտից հետո կիրականացվի ավարտական թեստ, որի արդյունքում առավելագույն միավորներով մասնակիցները կանցնեն հաջորդ փուլ։
- Սիմուլացիոն վարժությունների, դերախաղերի իրականացում
- ONEX-ի իրական քեյսերի վերլուծություն և խնդիրների լուծման տարբերակների քննարկում
- Ծանոթություն ONEX ընկերության կողմից օգտագործվող CRM և ադմին համակարգերին
- Այցելություններ ONEX սպասարկման կենտրոն իրական զանգեր կատարելու նպատակով
3-րդ փուլի ավարտից հետո ONEX ընկերությունը մասնակիցների հետ կիրականացնի վերջնական հարցազրույցներ։
Հարցազրույցների արդյունքում իրենց լավագույնս դրսևորած թեկնածուները կմիանան ONEX թիմին։
Ծրագրի արդյունքում մասնակիցները կզինվեն ոլորտում անհրաժեշտ գիտելիքներով և պրակտիկ հմտություններով՝ պահանջված դառնալով աշխատաշուկայում։
Անգամ չընտրված մասնակիցների համար լավ հնարավորություն է ձեռք բերել հմտություններ ու գիտելիքներ, որոնց շնորհիվ հեշտությամբ կգտնեն այլ աշխատանքեր։ Ծրագրի 2-րդ փուլի ավարտից հետո բոլոր մասնակիցները կստանան հավաստագիր։
Ուսումնական ծրագրի մանրամասներին կարող եք ծանոթանալ հետևյալ հղումով։
Անցակցման վայրը՝ Ցիտադել Բիզնես Կենտրոն, Երևան, Տերյան փող., 105/1 շենք
Գրաֆիկ՝ երկուշաբթի, չորեքշաբթի, ուրբաթ՝ 19։00-21։00
6 շաբաթյա դասընթացների ավարտից հետո ընտրված մասնակիցները կանցնեն ևս 2-3 շաբաթ խորացված դասընթացներ։
Դիմում հայտը լրացնելիս համոզված եղեք, որ ունեք ինքակենսագրական (CV), քանի որ վերջինս պետք է կցվի հայտին։
Դիմում-հայտերն ընդունվում են մինչև մայիսի 23-ը։
Ստացված դիմում-հայտերի հիման վրա հաջորդ փուլ անցած մասնակիցները կանցնեն թեստավորման փուլով։ Թեստը կազմված է տրամաբանական, իրավիճակային և հոգեբանական հարցերից։
Անհրաժեշտության դեպքում դիմորդների հետ կիրականացվեն նաև հարցազրույցներ։
Հարցերի պարագայում կապվել՝
Էլ․ փոստ՝ [email protected]
Հեռախոսահամար՝ +374 77 574 778, +374 95 574 778