Օգտատիրոջը նույնականացնելուց հետո կարող ենք տեսնել "Attention" բաժինը։ Այստեղ հիմնականում երևում են այն առաքանիները, որոնց համար հավանական է օգտատերը կապվել է մեզ հետ։
Օնէքսի ներքին ծրագրերից մեկը՝ Հաբը, նախատեսված է տեսնելու<<Հայաստանում է>> կարգավիճակով պատվերների հստակ գտնվելու վայրը, ստատուսը և վերջին սկանավորումը որտեղ և ում կողմից է անցել պատվերը։
Հաբում հիմնական գործիքները, որոնք օգտագործվում են սպասարկման բաժնի կողմից հետևյալն են`
Orders check - որտեղ մուտք գործելուն պես տեսնում ենք մի շարք գործիքներ
Orders check մուտք գործելիս ինֆորմացիա փնտրելու համար օգտագործվում է՝
Name of user or User code
դաշտը նախատեսված է որոնում կատարելու ԱՌՄ կոդով կամ Պինդուոդուոի դեպքում ներքին օգտահամարով և անուն ազգանունով։ Տվյալ գործիքով որոնում կատարելիս տեսնում ենք հաճախորդի կողմից կատարված բոլոր պատվերների մասին ինֆորմացիան
Tracking code
դաշտը նախատեսված է հստակ բեռնային համարով պատվերի գտնվելու կամ սկանավորման մասին տեղեկությունը տեսնելու համար։
Երկու դաշտերում էլ որոնում կատարելուն պես հասանելի է դառնում հետևյալ կետերը՝
Order Id
պատվերի համար, որը գեներացվում է մեր կողմից ներքին համակարգերի համար և ևս հնարավորություն է տալիս որոնում կատարելու Հաբում։
Country and Parcel name
Երկիրը որից կատարված է գնումը և բեռնաքանկը, որով տեղափոխվել է ՀՀ։
User name
ԱՌՄ կոդ կամ Պինդուոդուո օգտահամար։
Tracking code
Պատվերի բեռնային համարը։
Weight and Vol. Weight
Պատվերի փաստացի և առկայության դեպքում՝ ծավալային քաշ։
Price (declaration)
Համակարգի կամ հաճախորդի կողմից հայտարարագրված արժեք։
Status - ready and not ready
պատրաստ է ստացման կամ պատրաստ ստացման չէ համապատասխան կանաչ և կարմիր գույնով։
Current Scan
Ցույց է տալիս սկանավորումը, որտեղ պատվերը անցել է վերջին անգամ և ում կողմից։
Current pickup point
Final pickup point
Կախված իրավիճակից այս դաշտերը կարող են ունենալ տարբեր նշումներ՝
1․Եթե պատվերը Երևանում լոքեր առաքման ենթակա պատվեր է, այդ դեպքում ունենում է Onex Davtashen հիմնական ստացման վայրը, և Final pickup point-ում այն լոքերը, որտեղ տեղադրվելու է կամ տեղադրվել է պատվերը։
2․ Մարզերի դեպքում Current pickup point-ում գրասենյակի անվանումն է, որտեղից պատվերը տեղադրվելու է լոքեր, իսկ Final pickup point-ում լոքերը, որում տեղադրվելու է կամ տեղադրվել է պատվերը։
3․ Երևանում լոքերում չբաշխվելուց հետո, ունենում է Current pickup point՝ Ցիտադել, Արաբկիր, Էրեբունի և համապատասխանորեն Final pickup point - տվյալ գրասենյակի անվանումը և լոքեր չտեղադրվելու պատճառը, not distributed գրվածքով։
4․ Առաքում տուն պատվերների դեպքում Երևանի տարածքում
Current pickup point ՝ Onex Davtashen,
Final pickup point – Yerevan home delivery
5․ Մարզերի դեպքում առաքում տան և մնացած բոլոր պատվերները տեղափոխվում են Current pickup point-Onex Mars-ից և նշվում համապատասխան մարզը, և առաքման տեսակը։
*Իհարկե, հնարավոր են շեղումներ կախված իրավիճակից, քանի որ առկա է մարդկային գործոն։